Ein Duty Manager leitet und überwacht den täglichen Betrieb eines Unternehmens oder einer Abteilung, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Er ist verantwortlich für Personalangelegenheiten, Kundenzufriedenheit und die Lösung von Problemen, die während seiner Schicht auftreten können.
Die wichtigsten Fähigkeiten und Qualifikationen für den Beruf des Duty Managers sind ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, Führungsqualitäten und die Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten.
Für den Beruf des Duty Managers wird üblicherweise eine abgeschlossene Berufsausbildung in einem relevanten Bereich wie Hotel- oder Tourismusmanagement erwartet. Darüber hinaus kann ein betriebswirtschaftliches Studium vorteilhaft sein. Praktische Erfahrung in der Branche und Führungsqualitäten sind ebenso entscheidend.
Als Duty Manager können Sie eine Karriere in den Bereichen Management und Kundenservice in einer Vielzahl von Branchen wie Einzelhandel, Gastgewerbe und Gesundheitswesen einschlagen. Sie können Führungspositionen erreichen, indem Sie Ihre Kenntnisse und Fähigkeiten erweitern und sich auf Bereiche wie Betriebsmanagement, Personalwesen oder Marketing spezialisieren. Es besteht auch die Möglichkeit, sich selbstständig zu machen und ein eigenes Unternehmen zu gründen.