Zurzeit gibt es auf Joblift 300 offene Stellen für Telefonischer Kundenberater.
Für Telefonischer Kundenberater jobs liegt das durchschnittliche Gehalt bei 42,900 Euro. Zudem liegen die Gehälter für Telefonischer Kundenberater zwischen 32,400 und 53,500 Euro.
Ein telefonischer Kundenberater bearbeitet Anfragen, Beschwerden oder Bestellungen von Kunden über das Telefon. Er bietet Lösungen für Probleme, informiert über Produkte oder Dienstleistungen und trägt dazu bei, eine gute Kundenbeziehung aufrechtzuerhalten.
Die wichtigsten Fähigkeiten und Qualifikationen für den Beruf des telefonischen Kundenberaters sind eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, ein freundliches und serviceorientiertes Auftreten sowie gute Kenntnisse in der Kundenbetreuung und im Umgang mit Telefon- und Computersystemen.
Für den Beruf des telefonischen Kundenberaters wird in der Regel eine abgeschlossene Berufsausbildung, vorzugsweise im kaufmännischen Bereich, vorausgesetzt. Manche Unternehmen stellen jedoch auch Quereinsteiger ein und bieten interne Schulungen an. Wichtiger als der formale Abschluss sind oft gute Kommunikationsfähigkeiten und ein ausgeprägter Servicegedanke.
Als telefonischer Kundenberater kann man eine Karriere in verschiedenen Branchen wie Finanzdienstleistungen, Telekommunikation und Gesundheitswesen einschlagen. Man kann Positionen mit höherer Verantwortung anstreben, wie Teamleitung oder Management. Mit genügend Erfahrung und zusätzlicher Ausbildung kann man auch in verwandte Bereiche wie Sales, Marketing oder Kundenbeziehungsmanagement wechseln.