Ein Fahrkartenkontrolleur ist verantwortlich für die Überprüfung der Fahrscheine von Passagieren in öffentlichen Verkehrsmitteln, um sicherzustellen, dass der Fahrgast ordnungsgemäß bezahlt hat. Er trägt zu einem fairen und effizienten Transportsystem bei und hilft, Einnahmen für den Transportbetrieb zu generieren.
Die wichtigsten Fähigkeiten und Qualifikationen für den Beruf des Fahrkartenkontrolleurs sind ein gutes Auge für Details, Kommunikationsfähigkeit und ein freundliches Auftreten gegenüber Fahrgästen.
Für den Beruf des Fahrkartenkontrolleurs wird in der Regel kein spezifischer schulischer Abschluss vorausgesetzt. Wichtiger sind jedoch eine gute Auffassungsgabe, eine hohe Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeiten. Einige Verkehrsbetriebe bieten jedoch auch eine spezielle Ausbildung zum Servicefachkraft für Schutz und Sicherheit an.
Als Fahrkartenkontrolleur kann man eine Karriere im öffentlichen Verkehr anstreben. Man kann sich zum Beispiel zum Teamleiter oder zum Betriebsleiter weiterentwickeln. Darüber hinaus kann man sich auch in spezifischen Bereichen wie Kundenservice oder Sicherheitsmanagement spezialisieren. Zudem kann eine Weiterbildung zum Verkehrsfachwirt eine Option sein.