Kundenservice jobs in Wuppertal

WIR SUCHEN SIE:Mitarbeiter im Kundenservice und Dokumentenmanagement (m/w/d)

Wir können vieles richtig gut, aber eben noch nicht alles. Darum suchen wir immer wieder jene, die Initiative zeigen und sich durch ihr Engagement, Können und Talent auszeichnen.

• Sie verantworten die Neukundenanlage und pflegen zudem regelhaft die Kundestammdaten in SAP, in unserem MS CRM-System und im Webshop-Programm
• Darüber hinaus erstellen Sie Lieferantenerklärungen mit dem GTS-Tool und entwerfen individuelle Kundenschreiben zu unterschiedlichen Themen
• Sie prüfen selbstständig Kundenanforderungen (z. B. Code of Conduct, Non-Disclosure Agreement, etc.) und bereiten die Rückmeldungen an die Kunden in Abstimmung mit anderen Fachabteilungen vor
• Zu Ihrem Aufgabengebiet gehört auch die Bearbeitung von Selbstauskünften, größtenteils in Kundenportalen, und Lieferantenbewertungen
• Sie überwachen die Kontrakte und kümmern sich um die Kontraktnachverfolgung - inklusive möglicher Anpassungen der Kontrakte (z. B. Preis, Laufzeit, Menge, etc.)
• Ebenso gewissenhaft widmen Sie sich der Nachverfolgung von Kundenmustern und erstellen dazu Gut- und Lastschriften

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, vorzugsweise Industriekaufleute
• Mehrjährige Berufserfahrung im internationalen Vertrieb (B2B)
• Ausgeprägte Kundenorientierung, interkulturelles Verständnis, Teamfähigkeit sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Ein versierter Umgang mit MS Office und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift werden vorausgesetzt
• Sicherer Umgang mit SAP von Vorteil

DAMIT ÜBERZEUGEN WIR SIE

Weiterbildungsangebote

Umfangreiches Angebot an Weiterbildungen im eigenen Haus: vom IT-Kurs über Produktschulungen bis hin zu Sprachkursen und Methodentrainings.

Von Gesundheitsworkshops bis zu Sport-Events ist alles dabei!

Gleitzeit- und Homeoffice-Regelungen erleichtern die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.

Bikeleasing über Schmersal zu günstigen Konditionen durch Bruttolohnumwandlung.

Shoppen bei großen Markenanbietern mit exklusiven Rabatten und attraktiven Sonderangeboten.

Finanzielle Zusatzleistungen

Vermögenswirksame Leistungen, Bezuschussung der Betrieblichen Altersversorgung mit 30%, arbeitgeberfinanzierte Krankenzusatzversicherung u.v.m.

Gute Verkehrsanbindung

Gute Verkehrsanbindung per ÖPNV, Rad oder Auto (viele Parkplatzmöglichkeiten) und Fahrtkostenzuschuss.

Täglich wechselnden Mittagsmenüs, günstige Preise durch Essenszuschuss vom Arbeitgeber.

Betriebskindergarten auf dem Firmengelände, ganztägige Betreuung für Mitarbeiterkinder, inklusive U3-Betreung.

K. A. Schmersal GmbH & Co. KG
Dennis Hoffmann
Möddinghofe 30
42279 Wuppertal