Customer Service jobs in Köln

AIC – DER SPEZIALIST FÜR MULTICHANNEL KUNDENSERVICE SEIT ÜBER 25 JAHREN

Wir, die AIC Service & Call Center GmbH, sind ein mittelständiges, inhabergeführtes Unternehmen und sind Marktführer der Tourismusbranche und wachsen dank neuer Auftraggeber in den Bereichen Consumer-Produkte, Energie und E-Commerce nach wie vor sehr dynamisch. Kunden wie Eurowings, AIDA und TUI gehören zu unseren namenhaften Auftraggebern und vertrauen auf unsere Leistungen. Service und Beratung steht bei uns an erster Stelle.

• Kundenanfragen per Telefon und E-Mail bearbeiten
• Kunden bei Buchungen und Stornierungen unterstützen
• Reklamationen und Beschwerden entgegennehmen und lösen
• Produkt- und Serviceinformationen bereitstellen
• Datenpflege und Dokumentation im CRM-System

• Erfahrung im Kundenservice oder Call Center
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch
• Sicherer Umgang mit gängigen PC- und Telefoniesystemen
• Hohe Serviceorientierung und Freundlichkeit
• Flexibilität und Teamfähigkeit

• Exklusive und attraktive Mitarbeiterrabatte für Reisen, Flüge, Hotels, Mietwagen, Messebesuche und vieles mehr
• Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz mit Aufstiegs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Team
• für den obligatorische Obstkorb und diverse Kalt- und Warmgetränke ist selbstverständlich auch bei uns gesorgt
• Je nach Vorkenntnis direkt oder aber nach Einarbeitungszeit im Home-Office möglich

Beschäftigung ab 30 Stunden/ Woche möglich & Studentische Aushilfen sind ebenfalls herzlich willkommen bei uns!!

Wir konzentrieren uns auf das, was Dir als zukünftiger Mitarbeiter wichtig ist und nicht auf endlose Anforderungsprofile – überzeuge uns mit Deiner Persönlichkeit in einem Gespräch von Angesicht zu Angesicht und definiere Dich nicht allein über Zahlen.

Wir freuen uns auf Dich!