Service Manager jobs in Nürnberg

Über uns:

Die noris network AG bietet Unternehmen Lösungen in den Bereichen IT-Outsourcing, Cloud Services, Network & Security und Datacenter. Technologische Basis dieser Services ist eine leistungsfähige IT-Infrastruktur mit einem eigenen Hochleistungs-Backbone und mehreren Hochsicherheitsrechenzentren. Seit 1993 haben wir uns zu einem der IT-Spezialisten mit mehr als 500 Mitarbeitern entwickelt. Das alles wäre aber nicht möglich ohne ein starkes Team. Deswegen legen wir Wert auf die permanente Weiterentwicklung und Förderung aller Mitarbeiter und sind auf der Suche an den Standorten Nürnberg, Aschheim, Berlin oder remote (innerhalb Deutschlands) nach Verstärkung – durch Dich?

Die Verantwortung der Abteilung Service Integration liegt in der technischen Entwicklung und Implementierung von Lösungen und Produkten (Services) auf der Plattform- und Applikationsebene sowie die Integration der Services in die jeweiligen Betriebseinheiten. Darüber hinaus verantwortet die Abteilung das gesamte Auftrags- und Projektmanagement.

• Verantwortung für große komplexe und herausfordernde IT-Infrastruktur Projekte und innovative Projekte im Umfeld von Cloud Computing (z.B. Umzug/Aufbau eines Rechenzentrums, Aufbau komplexer Outsourcing Architekturen, Softwareentwicklungsprojekte)
• Beschreibung und Spezifikation von Projekten nach Auftragseingang
• Planung von Projekten u.a. Ressourcenplanung, Meilensteinplanung, Stakeholderanalysen und Projektstrukturpläne
• Prozessorientierte Koordination und Durchführung von Projekten sowie Ansteuerung von leistungserbringenden Organisationen und proaktive Sicherstellung der Erreichung aller Projektziele in Zeit, Qualität und Umfang
• Kundenkommunikation im C-Level im Zuge der Projektabwicklung sowie Durchführung von Eskalationen
• Durchführung von Risiko-, Zeit-, Kosten-, Zahlungs-, Claim- und Chancenmanagement
• Durchführung von Projekten nach klassischen Methoden aber auch agilen Methoden u.a. Scrum
• Umsetzung der Einsatzplanung, die Steuerung und fachliche Führung des Projektteams vom Vertragsabschluss bis zur Betriebsbereitschaft an das Service Management
• Proaktive Mitwirkung an der Verbesserung teaminterner Aufgaben wie Prozessverbesserungen, Controlling und Mentoring

• Erfolgreich abgeschlossene technische/kaufmännische Ausbildung oder Studium (z.B. (Wirtschafts-)Informatik oder Betriebswirtschaft) oder eine vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger Berufserfahrung
• Mehrjährige Berufserfahrung als Projektmanager von komplexen Projekten und Softwareprojekten
• Mehrjährige Erfahrungen in der fachlichen Führung von Teams als Projektmanager
• Sehr gute Kenntnisse in Projektleitungsmethoden und –standards
• Zertifizierung im PMI-Standard sowie Zertifizierung als Scrum Master wünschenswert
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, Konfliktfähigkeit und Eigeninitiative
• Hohe analytisch-konzeptionelle Fähigkeit und Kreativität mit einem Gespür für individuelle Bedürfnisse unserer Kunden
• Sehr gute Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen, Jira und MS-Office
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Unbefristeter Arbeitsvertrag und flexible Arbeitszeiten
• Arbeiten an verschiedenen Standorten möglich (z.B. Nürnberg, Aschheim, Berlin) oder auch zu 100% remote
• Hochwertiges Equipment: Laptop und Firmenhandy auch zur privaten Nutzung
• Individuelle Förderung und Weiterentwicklung durch Inhouse-Trainings und externe Schulungen
• Kinderbetreuungskostenzuschuss (pro Monat/Kind) und Corporate Benefits
• Attraktive Firmenevents, kollegiales und wertschätzendes Arbeitsumfeld sowie Duz-Kultur ab dem ersten Tag
• Gesundheitsmanagement (z.B. kostenlose Massagen inhouse), Jobrad Leasing und betriebliche Altersvorsorge mit Zuschuss
• Welcome Day, direkter Ansprechpartner (m/w/d) und strukturierte Einarbeitungsphase
• Getränke for free (auch Softdrinks) und frisches Obst an den Standorten

Wir haben Dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns über Deine aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und dem frühesten Eintrittsdatum.

Für Deine Fragen zu uns oder der Stelle stehen wir Dir gerne zur Verfügung.

Human Resources

Thomas-Mann-Str. 16 - 20

90471 Nürnberg

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