Kundenbetreuung jobs in Braunschweig

BIOLAB Umweltanalysen GmbH ist ein überregional tätiges Labor in Braunschweig. Wir untersuchen Boden, Bauschutt, Abfall, Asphalt, Wasser und Luft auf alle gängigen Schadstoffe – von Schwermetallen über Lösemittel bis hin zu Pestiziden und Asbest. Wir sind für die Untersuchung nach Trinkwasserverordnung zugelassen und nach DIN EN ISO/IEC 17025 bei der DAkkS akkreditiert.

Mitarbeiter im Bereich Auftragsmanagement/Kundenbetreuung (m/w/d)

• Standort Braunschweig
• Stellen-Nr.: 101216

• In der Auftragsbearbeitung sind Sie tatkräftige Unterstüzung des bestehenden Teams – die enge Zusammenarbeit mit den Labormitarbeitenden sowie der fachliche Austausch mit den Teams motiviert Sie stets sich weiterzuentwickeln
• Innerhalb unserer Öffnungszeiten garantieren Sie gemeinsam mit Ihrem Team die Arbeitsfähigkeit der Abteilung
• Sie prüfen und bearbeiten eingehende Aufträge hinsichtlich technischer, kaufmännischer und terminlicher Vorgaben und deren Abwicklung
• Sie erstellen Prüfberichte und sind mitverantwortlich für die Zusammenstellung aller relevanten Unterlagen zur Erstellung von Angeboten und Rechnungen
• Sie erfassen Probenströme im Labormanagementsystem (LIMS) und haben aktiven Kontakt mit Kunden und Anlieferdiensten bei der direkten Annahme von Proben im Haus oder bei der Abholung von Proben beim Kunden – die Proben werden nach der Annahme von Ihnen sortiert, etikettiert und versendet
• Im Bereich der Kundenbetreuung überwachen Sie den Kundenauftragsbestand und versuchen stets betehende Prozesse zu optimieren, ferner betreuen und beraten Sie unsere Bestands- und Neukunden rund um das Thema Umweltanalytik – perspektivisch initiieren Sie die Neukunden-Akquise und bauen damit das bestehende Netzwerk weiter aus
• Ihre aktive Mitarbeit bei der Weiterentwicklung bestehnder Prozesse und Abläufe im übertragenen Arbeitsbereich runden Ihr Aufgabengebiet ab

• Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung oder ein abgeschlossenes naturwissenschaftliches Studium
• Idealerweise konnten Sie bereits Erfahrungen in der Laboranalytik oder der Umweltbranche sammeln
• Der sichere Umgang mit MS-Office und ggf. mit einem Labormanagementsystem (LIMS) sind für Sie ebenso verständlich wie sorgfältiges, gewissenhaftes und strukturiertes Arbeiten
• Persönlich punkten Sie mit Ihrer sympathischen Art und jeder Menge Know-how sowie mit Einsatzbereitschaft, Flexibilität, Ideenreichtum und Spaß an der Arbeit im Team – Ihr freundliches und professionelles Auftreten gegenüber der Mitarbeitenden, Vorgesetzten, Kunden und Geschäftspartnern runden Ihr Profil ab

BIOLAB Umweltanalysen GmbH // Braunschweig // Caroline Nomigkeit // Ein Unternehmen der REMONDIS-Gruppe