Für unseren exklusiven Service Desk für einen namenhaften Landes IT-Dienstleister benötigen wir ab sofort Deine Unterstützung als IT-Supporter (m/w/d) im IT-Service Desk am Standort Hamburg.
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Mobiles Arbeiten: Je nach Projekt ist mobiles Arbeiten nach Absprache bei uns möglich.
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Familienfreundlichkeit: Wir stocken Dein Gehalt bei Erkrankung Deines Kindes auf 100% auf. Außerdem gibt es die Möglichkeit individuell einen Zuschuss zur Kinderbetreuung zu vereinbaren.
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Urlaubstage: 30 Urlaubstage sind für uns selbstverständlich.
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Jobticket: Damit Du unsere Standorte gut erreichen kannst, unterstützen wir Dich auch mit einem Zuschuss zum Deutschlandticket.
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Kultur: Wir leben die Duz-Kultur, haben kurze Kommunikationswege und helfen Dir bei Fragen gerne abteilungsübergreifend weiter.
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MA werben MA: Du kennst jemanden, der in Deinem Freundes- oder Familienkreis auf Jobsuche ist? Deine Empfehlung wird auf jeden Fall entlohnt.
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Noch mehr Benefits: Möglichkeit der betrieblichen Altersvorsorge innerhalb unseres attraktiven Gruppenvertrages mit einem Arbeitgeberzuschuss i.H.v. 20%, Mitarbeiterrabatte, Geschenke zu persönlichen Anlässen.
✓ Durchführen des Supports für die Anwender und Beamten in der öffentlichen Verwaltung auf Landesebene
✓ Priorisieren, Klassifizieren und ggf. Eskalieren von Störungsmeldungen
✓ Lösen von Tickets, ggf. Weiterleiten an nachgelagerte Support Einheiten
✓ Dokumentieren im Ticket-System (Remedy) und der Wissensdatenbank
✓ Du hast eine Ausbildung als Fachinformatiker/in für Systemintegration oder eine hohe IT-Affinität und einen sicheren Umgang mit gängiger Hard- und Software, Internet und Mobilfunk
✓ Du löst IT-Probleme für Freunde und Familie oder Du hast sogar schon erste Erfahrungen im IT Service Desk (kein Muss)
✓ Sehr gute Deutschkenntnisse sind erforderlich
✓ Bereitschaft, Dich in neue Themengebiete einzuarbeiten und weiterzuentwickeln
✓ Aufgrund einer Sicherheitsüberprüfung ist innerhalb der letzten fünf Jahre ein fester Wohnsitz in Deutschland Voraussetzung
Für nähere Informationen zu diesem und auch weiteren Angeboten sind wir selbstverständlich jederzeit erreichbar. Um eine schnelle Bearbeitung zu garantieren, bitten wir um die Angabe der Referenznummer 147900.
Für IT Support in Hamburg liegt das durchschnittliche Gehalt bei 42,600 Euro. Zudem liegen die Gehälter für IT Support in Hamburg zwischen 36,500 und 51,200 Euro.
Die führenden Arbeitgeber für IT Support jobs in Hamburg sind: Statista GmbH, BTC AG, IU Internationale Hochschule GmbH, Adjoe GmbH, 02100 Digital GmbH.
IT Support Jobs in Hamburg gehören zur Branche Technologie und IT.
Ein IT-Support-Mitarbeiter in Hamburg benötigt analytische Fähigkeiten zur Problemlösung sowie ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, um technische Unterstützung zu bieten. Kenntnisse aktueller Software und Hardware sowie die Fähigkeit, komplexe Informationen anschaulich zu erklären, sind für diesen Beruf essenziell.