First Level Support jobs in Dortmund

Have you tried turning it off and on again?

Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung, brauchst neuen Input und spielst deshalb mit dem Gedanken an einen Jobwechsel? Wir begleiten Dich dabei mit unserer Expertise bei der Suche nach hochattraktiven Jobs für Fach- und Führungskräfte.

Für unseren Kunden an der Branche der IT-Dienstleistung suchen wir einen Mitarbeiter im IT-Support Service Desk (m/w/d) in Dortmund in Direktvermittlung.

First Level Supporter (m/w/d) in Dortmund

3.000,00 - 3.500,00 € pro Monat

• Du bist die erste Ansprechperson für Kund:innen im 1st-Level-Support (telefonisch, per E-Mail und Ticketsystem)
• die Anfragen und Störungsmeldungen nimmst Du qualifiziert entgegen und findest gemeinsam mit dem Kund:innen Lösungen
• neben der Bearbeitung von Supportanfragen übernimmst Du auch die Dokumentation

• Du verfügst über eine abgeschlossene technische Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d), mehrjährige Berufserfahrung im Support oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du bringst praktische Erfahrungen im IT Helpdesk oder IT Service Desk mit
• Du besitzt idealerweise Kenntnisse von Microsoft Betriebssystemen, Anwendungen und Diensten (Active Directory, Exchange, Skype for Business, Teams, SharePoint, O365)
• Du kannst Deine sehr guten Deutsch- (C1) und gute Englischkenntnisse in der Kommunikation mit Kund:innen und Kolleg:innen sicher einsetzen

• viel Home Office Option nach Einarbeitung
• umfangreiches Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr
• Arbeitszeit und Arbeitsort flexibel gestaltbar
• attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung sowie betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent
• zukunftsstarker Arbeitgeber und unbefristete Anstellung
• neuestes Technikequipment und innovatives Arbeitsumfeld

• direkter Weg in die Festanstellung bei unseren Kunden
• enge Begleitung durch den kompletten Bewerbungsprozess
• enge Abstimmung mit Dir und Deinem potentiellen Arbeitgeber unter Berücksichtigung Deiner Wünsche
• intensive Vorbereitung auf das Vorstellungsgespräch

In dem Beruf, den Du liebst. In der Branche, die zu Dir passt. In der Stadt, in der Du lebst oder leben möchtest. Auf dem Karrierelevel, das Dir entspricht. Tag für Tag vergeben wir zahlreiche Stellen und bleiben als Arbeitgeber stets an Deiner Seite. Garantiert. Welche Wendungen Deine beruflichen Pläne auch nehmen, wir begleiten und unterstützen Dich auf Deinem Weg.

Wir sind mit unseren Niederlassungen bundesweit vertreten und können so seit mehr als 55 Jahren überaus erfolgreich hochattraktive Jobs an motivierte und qualifizierte Bewerber vermitteln. Über 10.000 Menschen in Deutschland, der Schweiz und in Spanien verlassen sich auf unsere Expertise.

Gestalte mit uns Deine erfolgreiche Zukunft! Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.

Niederlassung: Dortmund • Betenstr. 19 • 44137 Dortmund • www.persona.de

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