IT-Operations-Coordinator (m/w/d)

Bist du bereit?

Du behältst auch in komplexen IT-Prozessen den Überblick?
Dann suchen wir dich als IT-Operations-Coordinator für die Koordination des laufenden IT-Betriebs, die Einsatzplanung unserer Techniker und die qualitätsgesicherte Leistungsfreigabe unserer Projekte.

Aufgaben

• Überwachung des laufenden IT-Betriebs
• Übernahme der operativen Kommunikation bei Störungen und Projekten
• Erstellung von Tickets aus eingehenden E-Mails oder Anrufen unser Kunden
• Disposition und Einsatzplanung interner Techniker sowie externer Dienstleister
• Priorisierung von Aufgaben
• Prüfung der dokumentierten Tätigkeiten
• Pflege der Leistungsdaten
• Durchführung von Qualitätskontrollen sowie Umfragen zur Kundenzufriedenheit
• Unterstützung bei IT Projekten

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im IT-Umfeld z.B. IT-Systemkaufmann (m/w/d), Kaufmann für IT-System-Management
• Alternativ eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit der Lernbereitschaft, sich die IT Kenntnisse anzueignen
• Erfahrung im Projektmanagement oder operativen Geschäft eines IT-Betriebs
• Verantwortungsbewusstsein und die Bereitschaft, Verantwortung für Prozesse und Ergebnisse zu übernehmen
• Erste Erfahrung in der Übernahme von Leitungsaufgaben
• Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten

Was wir bieten

• Betreuung verschiedener Umgebungen und Technologien
• Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben in einem dynamischen Umfeld
• Bezahlte Schulungen und umfassende Einarbeitung
• Sicherer Arbeitsplatz in einem motivierten und humorvollen Team

Benefits

• Flexibilität durch 31 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten
• Attraktives Vergütungspaket mit betrieblicher Altersvorsorge und Bonussystem
• Gesundheitsprämie, Mitarbeiterwerbung und weitere Benefits
• Dienstrad
• Regelmäßige Teamevents und gemeinsame Aktivitäten

Über uns

Suchst du einen Arbeitgeber, der deine Leidenschaft für berufliche Herausforderungen und persönliches Wachstum teilt? Dann sollten wir uns definitiv kennenlernen!

Unser engagiertes und dynamisches Team bietet umfassende EDV-Dienstleistungen, damit die IT unserer Kunden reibungslos funktioniert.

Bei uns erwarten dich spannende Projekte aus verschiedenen Branchen und ein sicherer, unbefristeter Arbeitsplatz. Wir bieten dir Raum zur persönlichen Entwicklung, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum flexiblen Homeoffice. Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien ermöglichen es dir, deine Ideen schnell einzubringen.

Regelmäßige Team-Events stärken den Zusammenhalt, und ein attraktives Vergütungspaket rundet unser Angebot ab. Gestalte deine Karriere in einem positiven, dynamischen Umfeld und wachse mit uns!

Bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams!