Mitarbeiter in der telefonischen Kundenbetreuung (m/w/d)

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Mitarbeiter in der telefonischen Kundenbetreuung (m/w/d)

Apply locations Eisenstadt time type Full time posted on Posted Yesterday job requisition id ReqMitarbeiter in der telefonischen Kundenbetreuung (m/w/d)Country: Austria
Die Santander Consumer Bank ist ein profilierter Anbieter vonFinanzdienstleistungenim Privatkundengeschäft und führend in derherstellerunabhängigenAuto- undKonsumgüterfinanzierung.Unser Mutterunternehmen, die spanische Banco Santander, ist die größte Bankengruppe der Eurozone und eine der bedeutendsten Banken weltweitmit einer starken Risikokultur und Mitarbeiter/innen die proaktiv zum Risikomanagement der Bank beitragen.

Schreiben Sie an unserer Erfolgsgeschichte mit und bewerben Sie sich auf unsere ausgeschriebene Position. Spannende Einblicke in unser Unternehmen finden Sie unter:

In dieser Position sind Sie die Anlaufstelle für telefonische Anliegenunserer Kundinnen und Kunden. Als Ansprechperson in unserem Call Center sind Sie zudem maßgeblich dafür verantwortlich, dass unsere Kundinnen und Kunden bestmöglich betreut und beraten werden. Wenn Sie Freude an neuen Herausforderungen haben, gerne im Team arbeiten und gerne telefonieren, dann sind Sie bei uns genau richtig!

Aufgaben, die Sie meistern

• Ansprechperson für telefonische Anfragen zu Finanzierungsprodukten bzw. laufenden Verträgen
• Rechtzeitiges Erkennen und Zuordnen von Anliegen
• Selbständige Entscheidungsfindung innerhalb vorgegebener Richtlinien (u.a.Stundungen/Prolongationen, Terminverlegungen)
• Vereinbarung von Sanierungsentscheidungen
• Ausschöpfung des Cross- und Upsellingpotentials von Produkten bei bestehenden KundInnen in Zusammenarbeit mit unseren Filialen

Qualifikationen, die Sie mitbringen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Idealerweise mindestens zwei JahreBerufserfahrungin der telefonischen Kundenbetreuung
• Kenntnisse über Kredit- und Leasingprodukten von Vorteil
• Vertriebs- und Kundenorientiertheit mit ausgeprägtem Servicegedanken
• Leistungs- und verantwortungsbewusst
• Genaue und eigenständige Arbeitsweise

WAS WIR BIETEN

• Home-Office Möglichkeit (2 Tage/ Woche) nach der abgeschlossenen Einschulungsphase
• Einen vielseitigenund verantwortungsvollenAufgabenbereich mit regelmäßigem Kontakt zuKooperations- undVertriebspartner(telefonischund schriftlich)
• Eine umfassende Einschulung begleitet durch einen Buddy und unterstützt von einem jungen, engagierten Team
• Fachliche und persönlicheWeiterbildungsmöglichkeiten
• Attraktive Sozialleistungen (u.a. zusätzlicher Urlaubstag am Geburtstag,Weihnachtsgutscheine,gratis Parkplatz, Firmenevents etc.)
• Santander for Friends(MitarbeiterInnenwerbeprogramm- Empfehlungsprämie)

Wir garantieren Ihnen ein Mindestgehalt von € 30.800,00 brutto pro Jahr für 40 Wochenstunden. Zusätzlich bieten wir einen leistungsbezogenen variablen Anteil. Abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung besteht die klare Bereitschaft zur Überzahlung.

Ihre Ansprechperson für diese Stelle:Anna Maria Feldmann, MA

Für eine erfolgreiche Übermittlung Ihrer Bewerbungsunterlagen erstellen Sie bitte ein Santander Bewerberkonto. So bleiben wir in Kontakt und Sie sind bezüglich Ihrer Bewerbung jederzeit auf dem Laufenden.

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