Callcenter Agent*in (m/w/x)

Callcenter Agent*in (m/w/x), Niederwaldkirchen

Niederwaldkirchen, Austria

• Callcenter Agent*in (m/w/x)

Unser Kunde ist ein erfolgreiches Unternehmen im Handel mit Sitz in Niederwaldkirchen. Zur Unterstützung des Teams suchen wir ab sofort eine*n engagierte*n Kundenservice Mitarbeiter*in. Wenn Sie Freude am telefonischen Kontakt mit Kunden haben und gerne in einem dynamischen Umfeld arbeiten, dann sind Sie bei uns genau richtig!

Tätigkeitsbereich

• Kundenbetreuung von Geschäfts- und Endkunden:Unterstützung und Betreuung der Kunden in allen Anliegen
• Beratung am Telefon, per E-Mail, Online und Chat:Beantwortung von Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle
• Erster Ansprechpartner für Produkt-, Tarif- und Vertragsanfragen:Klärung und Beratung zu allen relevanten Themen
• Laufende Dokumentation der Kundengespräche in der Datenbank (z.B. SAP):Pflege und Aktualisierung der Kundeninformationen im CRM-System

Fachliche Anforderungen

• Abgeschlossene Schule oder Lehrabschluss:Ein klarer Vorteil für die Position
• Erfahrung mit MS Office:Sicherer Umgang mit den gängigen Programmen
• Erfahrung in kundenorientierter Beratung:Von Vorteil, insbesondere im Umgang mit Kunden
• Berufs-, Quer- und Wiedereinsteiger/innen willkommen:Wir bieten eine Chance für alle, die sich neu orientieren möchten

Persönliche Anforderungen

• Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden:Sie haben Spaß daran, Kunden zu unterstützen und deren Anliegen zu lösen
• Kompetente Deutschkenntnisse:Eine klare und verständliche Kommunikation ist für Sie selbstverständlich
• Teamfähigkeit:Sie arbeiten gerne im Team und unterstützen Ihre Kollegen
• Kommunikationsstärke und Argumentationsstärke:Sie können sich gut ausdrücken und überzeugen mit Einfühlungsvermögen
• Gutes und freundliches Auftreten am Telefon:Sie hinterlassen stets einen professionellen Eindruck am Telefon
• Führerschein der Klasse B:Ein Führerschein ist für diese Position von Vorteil

Wir bieten

• Staufreie Anfahrt:Der Standort ist verkehrsgünstig gelegen und leicht zu erreichen
• Angenehmes Arbeitsklima:Sie arbeiten in einem dynamischen Team mit einer positiven Atmosphäre
• Langfristiges Angestelltenverhältnis:Wir bieten Ihnen eine langfristige Perspektive in unserem Unternehmen
• Flexible Arbeitszeiten:Ab 20 Stunden pro Woche, je nach Vereinbarung
• Karrieremöglichkeiten:Nach einer Einarbeitungszeit von ca. 6 Monaten besteht die Möglichkeit zur Weiterentwicklung zum Senior Agent, verbunden mit einem Gehaltssprung
• Attraktives Gehalt:Mindestentgelt von € 2.230 brutto/Monat (Basis Vollzeit), mit Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Berufserfahrung

Benefits

• Aus- und Weiterbildung
• Firmenlaptop
• Flexible Arbeitszeit
• Homeoffice
• Parkplatz
• Kantine
• Mitarbeiterevents

#JLjbffr