Night Auditor (m/w/d)

3 Hotels. 42 Nationen. 27 Sprachen.

1 Familie. 1 Team. 1 Traum.

Unsere nationalen und internationalen Gäste aus aller Welt, kommen nach Wien um unsere Stadt, unsere Kultur und unser Hotel zu erleben.

Als Multitasking Genie stellst du dich jeder Herausforderung und lächelst jeden unserer Gäste an, denn du bist das HERZ des Hauses, du bist unser Night Auditor (m/w/d).

· Du sorgst dafür, dass die hohen Standards, welche die Gäste von Hilton erwarten, zu jeder Zeit eingehalten und weiter verbessert werden können

· Sorgst für Ordnung und Sauberkeit im Empfangsbereich.

· Übernimmst von der vorangegangen Schicht alle relevanten Informationen u.a. über Geschäftsvolumen, spezielle Gäste, zu klärende und zu erledigende Aufgaben und besondere Vorkommnisse.

· Nimmst regelmäßig an Meetings und Schichtübergaben teil.

· Begrüßung und Check-in der Gäste sowie Check-out abreisender Gäste, unter Berücksichtigung aller Standards. (Erstellen der Gästerechnungen, Verarbeitung mit Hilfe des EDV Systems).

· Du führst die Kassenabrechnung und ggf. Fehlerkorrekturen durch.

· Kennst die Notfalleinrichtungen der TZ, deren Bedienung und das Verhalten bei Notfällen.

· Stehst für die Gäste während der Nacht jederzeit als Ansprechpartner zur Verfügung und ist mitverantwortlich für die angemessene Behandlung von Gästebeschwerden, deren Weiterleitung und Dokumentation.

· Du bist zuständig für den Roomservice während der Nacht und kennst die Nachtkarte auswendig

· Gibst sämtliche Wake Up Calls in das System ein und führt diese ggf. persönlich durch

· Erste Berufserfahrung an der Rezeption im Hotel-/Freizeit-/Einzelhandelssektor

• · Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse

· Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten

· Kreativität und Leidenschaft

• · Ein gepflegtes Erscheinungsbild

· Freude für deinen Job

· Teamfähigkeit für den großen Erfolg im Team

• · Gute IT-Kenntnisse

· Hohe Engagement im Kundendienst

Dein monatliches Bruttomindestentgelt (lt. Kollektivvertrag VZ für Angestellte im Hotel- und Gastgewerbe) beträgt € 2.263,00, wobei wir dir eine Überbezahlung je nach Qualifikation garantieren.

Warum Du bei Hilton arbeiten solltest

· Flache Hierarchien & eine „first name“ Mentalität sorgen für den richtigen Teamspirit

· Professionelle Einschulung und Ausbildungen, Sicherstellung eines persönlichen Buddy´s um einen guten Start in die Karriere zu garantieren

· Abwechslungsreiche Aufgaben

• · Internationale und nationale Karriere Möglichkeiten und Aufstiegschancen in unseren drei Hotels

· Healthy mind & body- dazu gehört unser Team Member Restaurant mit gesunder, kostenloser Verpflegung

· Team Events und regelmäßige Career Talks

• · „Sleep In Experience“- erlebe das Hotel aus der Perspektive eines Gastes

· Tolle und vor allem erschwingliche Reisemöglichkeiten-plane deinen perfekten Urlaub mit Hilton

· Wir übernehmen deine Wegkosten ins Hotel und bezahlen dir dein Öffi -Ticket (Jahreskarte)

Wenn wir Deine Neugier erweckt haben, freuen wir uns darauf Deine aussagekräftige Bewerbung (Anschreiben, CV mit Foto, Zeugnisse) zu erhalten.

#JLjbffr