Front of House Supervisor (m/w/d)

Über uns

In mehr als 100 preisgekrönten Häusern weltweit schaffen die Ladies und Gentlemen des The Ritz-Carlton so außergewöhnliche Erlebnisse, dass diese Gästen noch lange nach dem Aufenthalt in Erinnerung bleiben. Wir sprechen die international besten Hotellerie-Profis an, die Erinnerungen für ein Leben kreieren, und sind davon überzeugt, dass die Ladies und Gentlemen von Ritz-Carlton das wichtigste Element in dem Serviceversprechen an unsere Gäste sind.

Jeden Tag setzen wir international Standards für besonders luxuriösen Service, wie man ihn heute selten findet. Und wir sind stolz darauf, unseren Gästen ein Höchstmaß an persönlichem Service und Annehmlichkeiten zuzusichern.

Ihre Rolle besteht darin, dafür Sorge zu tragen, dass die "Gold Standards" von The Ritz-Carlton jeden Tag und in jeder Interaktion erfüllt werden. Die Goldstandards dienen als Grundlage des The Ritz-Carlton und motivieren uns, jeden Tag noch besser als am Vortag zu werden. Mit diesem Ansatz und der festen Überzeugung, dass unsere Kultur der Erfolgsmotor ist, hat The Ritz-Carlton sich international den Ruf als Markenführer im Bereich Luxury Hospitality verdient. Als Teil unseres Teams lernen Sie die Goldstandards kennen, etwa unser Mitarbeiterversprechen, unser Credo und unsere Servicewerte. Und Ihnen versprechen wir, dass Sie bei uns die Gelegenheit bekommen, stolz auf Ihre Arbeit und Ihre Kolleginnen und Kollegen zu sein.

"We are Ladies and Gentlemen serving Ladies and Gentlemen"

Bei The Ritz-Carlton ist das aufrichtige Bemühen und das Wohlergehen unserer Gäste unser oberstes Gebot

Das Team des The Ritz-Carlton, Vienna sucht eine Dame oder einen Herrn als

• Front of House Supervisor

Als Front of House Supervisor sorgen Sie zusammen mit unserem motivierten Front of House Team für eine optimale Betreuung unserer internationalen Gäste.

Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Gäste: Von der herzlichen Begrüßung über den unkomplizierten Check-In bis zur Verabschiedung sind Sie während des Aufenthaltes für unsere Gäste da.

Ihre Aufgaben Als Supervisor Umfassen Unter Anderem

• Sämtliche Arbeiten mit dem OPERA-Hotelsystem
• Annahme von Telefonaten und jegliche Korrespondenz mit den Gästen
• Cashiertätigkeiten inklusive Devisenwechsel
• Gewährleistung von reibungslosen Arbeitsabläufen im gesamten Front Desk-Bereich
• Check-In und Check-Out von unseren Gästen
• Schichtführung im Frühdienst und Spätdienst bei Abwesenheit des Managers
• Organisation von Abteilungsmeetings
• Durchführung von Trainings
• Einhaltung sämtlicher The Ritz-Carlton Standards

Sie Verfügen Über

• eine fundierte Ausbildung in der gehobenen Hotellerie
• Berufserfahrung an der Rezeption
• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich, jede weitere Fremdsprache von Vorteil
• Umgang mit der Software OPERA und MS Office von Vorteil
• Freundlichkeit, Teamfähigkeit und Flexibilität
• Sie sind sehr organisiert und arbeiten mit der Liebe zum Detail
• Organisationsstäke und soziale Kompetenz
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
• Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein

Wir bieten Ihnen ein angenehmes Betriebsklima, einen modern ausgestatteten Arbeitsplatz sowie alle weiteren Vorteile eines internationalen Hotelkonzerns wie zum Beispiel:
• Kostenlose Reinigung der zur Verfügung gestellten Uniform sowie kostenlose Verpflegung in unserem Mitarbeiterrestaurant
• Vergünstigungen bei Hotelübernachtungen, F&B, Retail etc. innerhalb Marriott International
• Zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Möchten Sie Karriere bei The Ritz-Carlton machen? Besitzen Sie die Fähigkeit andere zu motivieren und für die Besonderheit unseres Hauses zu begeistern?

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

• Dann schicken Sie uns noch heute Ihre komplette Bewerbung an:

Marriott tritt als Arbeitgeber für Chancengleichheit ein. Wir engagieren uns für die Einstellung einer vielfältigen Belegschaft und eine nachhaltige, inklusive Kultur, in der die Mitarbeiter an erster Stelle stehen. Wir verpflichten uns, Personen mit einem Schutzstatus, zum Beispiel Behinderung und Veteranenstatus, oder einem anderen gesetzlich geschützten Status nicht zu diskriminieren.

JOIN OUR LADIES AND GENTLEMEN AT THE RITZ-CARLTON, VIENNA

The Ritz-Carlton, Vienna verbindet legendären The Ritz-Carlton Service mit Wiener Gastfreundschaft.

Das Wiener 5 Sterne Hotel, welches sich in vier historischen Palais aus dem 19. Jahrhundert befindet, vereint Renaissance, Barock und Gotik mit zeitgemäßen Luxus. Auf der Atmosphere Rooftop Bar im 8. Stock des The Ritz-Carlton, Vienna genießen Gäste einen atemberaubenden Blick über die Stadt. Im The Ritz-Carlton Spa befindet sich mit 18 Meter der längste Indoor-Pool der Wiener Innenstadt. Direkt an der berühmten Wiener Ringstraße gelegen und nur einen kurzen Fußweg vom Stadtpark entfernt, ist das Luxushotel der perfekte Ausgangspunkt um Wien zu entdecken. Der Crystal Ballroom, welcher seinen Namen aufgrund seiner mit 2 Tonnen Kristallen ausgestattete Wände erhielt, ist nur eine von mehreren exklusiven Meetings- und Eventlocations, die The Ritz-Carlton, Vienna zu bieten hat.
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