Zurzeit gibt es auf Joblift 3.767 offene Stellen für Telefonische Kundenbetreuung.
Für Telefonische Kundenbetreuung jobs liegt das durchschnittliche Gehalt bei 42,100 Euro. Zudem liegen die Gehälter für Telefonische Kundenbetreuung zwischen 32,400 und 53,400 Euro.
Eine telefonische Kundenbetreuung kümmert sich um das Anliegen, die Anfrage und die Beschwerde des Kunden am Telefon. Sie stellt sicher, dass der Kunde zufrieden ist, indem sie Lösungen anbietet und Informationen bereitstellt.
Die wichtigsten Fähigkeiten und Qualifikationen für den Beruf der telefonischen Kundenbetreuung sind eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, ein freundliches und serviceorientiertes Auftreten sowie die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen ruhig und lösungsorientiert zu agieren.
Für den Beruf der telefonischen Kundenbetreuung ist in der Regel kein spezifischer schulischer Abschluss vorgeschrieben. Häufig wird jedoch zumindest ein Hauptschulabschluss erwartet. Wichtiger sind jedoch gute Kommunikationsfähigkeiten, Kundenorientierung und Servicebereitschaft. Weiterbildungen und Erfahrungen im Kundenservice können von Vorteil sein.
Als Telefonische Kundenbetreuung kann man eine Karriere in verschiedenen Branchen wie Einzelhandel, Finanzen, Versicherungen oder Telekommunikation starten. Mit Erfahrung und Weiterbildungen ist es möglich, Positionen wie Teamleiter oder Kundenservice-Manager zu erreichen. Zudem kann man sich durch Spezialisierungen, wie z.B. in der Beschwerdemanagement, weiterentwickeln. Langfristig kann auch eine Karriere als Berater oder Trainer im Kundenservicebereich angestrebt werden.